jaya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন jaya - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশে প্রচলিত আইন মেনে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করছেন, কোন গেম খেলছেন এবং কতক্ষণ সক্রিয় থাকছেন — এই ধরনের ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই ডেটা মূলত সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্য সংরক্ষণ করে, ফলে পরবর্তীবার লগইন দ্রুত ও সহজ হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না।

জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিজেরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না; বরং যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করে। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে, যা শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত jaya কর্মীরা দেখতে পারেন। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য আইনিভাবে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলে জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল নীতিমালা নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।